«Палац кіно ім. О.Кобилянської»

Шановні батьки тих дітей, яких у глядацькому залі через маленький зріст треба брати на коліна, а не садити поряд на сидіння! Не ходіть в даний кінотеатр, адже вам доведеться купувати «пусте» місце, платити за ще один квиток. Краще сходіть в більш достойний кінотеатр «Ефект» чи «Чернівці», який жодного разу не вимагав від мене додаткового білету на мою 5-річну дитину.
До того ще й дівчина, що продає білети, безсовісно бреше! На вимогу викликати адміністратора вона покликала якусь бухгалтершу! На питання, чому в інших кінотеатрах я не купую квиток на дитину, адже вона сидить в мене на колінах, вона відповіла: «Тоді ходіть дивитись мультики туди».

P.S. Тепер я зрозуміла, чому в «Палац кіно ім. О.Кобилянської» іноді відміняють сеанси через брак людей, а в кінотеатр «Ефект» не завжди можна потрапити через брак білетів. Окрім комерції має бути ще й людське відношення.

Хамовитий охоронець, непривітний персонал.
Незаконно змушують залишати сумки в камерах схову, мотивуючи це внутрішніми правилами. По-перше, у правилах їхніх записано, що не можна вносити сумки більші 28х30 см, ЯКІ ЗАВАЖАЮТЬ В ПРОХОДІ (не техніка безпеки, там про це ні слова, не ВСІ сумки, але лише ті, які заважатимуть в проході)... ми сьогодні прийшли лише двоє на сеанс, жодної іншої людини, контролер квитків не впустив з сумкою в зал, коли я йому пояснила їхні ж правила, вирвав їх у мене з рук. Охоронця біля камер нема, камери при вході, всю безпеку моїх речей він гарантує тим, що є камера спостереження в вестибюлі... Коли я погодилась залишити сумку, але попросила пакетик або файл, щоб забрати з сумки дрібні цінні речі - контролер хамив і відмовлявся впускати.
При тому, гардероб був закритий (бо сеанс на 11.50 ранку, напевно економлять на зарплаті гардеробщику), і на моє питання, де можна залишити одяг - контролер рявкнув, що зал порожній, лишати на будь-якому кріслі. Але це правило сумки не стосується.
На вимогу покликати дирекцію або менеджера чи дати їхні контакти, він відмовився.
Відтак, ми вирішили здати квитки і забрати гроші, на що він нам відповів, що гроші не повернуть, бо сеанс почався.
Однак в касі таки гроші віддали.
Було б добре, якби була хоч якась електронна адреса чи сайт цього закладу, щоб можна було поспілкуватися з дирекцією.

P.S. щодо комірок схову, ніхто не має права змушувати покупця залишати особисті речі в камерах, які не обладнані спеціально для цього. Не потрібно погоджуватись на ці вимоги, адже ці комірки, що замикаються на ключ, нічим не відрізняються від інших меблів чи то у торгівельному центрі, чи в кінотеатрі. Кінотеатр не надає вам послуг зберігання (як у камері схову на вокзалі), ви не укладаєте договору найму (як із банківським сейфом), а тому відповідальності за залишені речі ніхто не несе. Окрім вас, звичайно. Тому заборонити вам увійти на територію закладу з рюкзаком за плечима охоронці не мають права. Принаймні через те, що вам не може бути запропоноване їхнє надійне зберігання: комірчини належно не обладнані. Вмійте за себе постояти і не будьте байдужими, ви споживачі і платите за товар, вам повинні забезпечити якісне обслуговування, і у вас є права!

Віддаю більше перевагу кінотеатру Ефект, але так як місце розташування центр інколи після фільму хочеться піти обговорити враження від фільму у якомусь закладі в центрі. Після сьогоднішнього відвідування кінотеатру, більше не хочеться повертатися сюди. Прийшли в кінотеатр біля 16.30 щоб купити білети на сеанс в малому залі на 19.00. Чітко і голосно вимовила час сенсу і фільм. Купили білети і пішли пити каву, чекати сеанс. В 18.30 купили попкорн і глянувши на білети бачу час 16.30 і зовсім інший фільм. Підійшовши до каси і запитавши дівчину, як так може бути, вона недовольним тоном сказала " треба було перевіряти біля каси, на склі це написано". В дечому вона права, я білети не перевірила, але тому що ніколи не стикалася з таким і завжди тут все було правильно. Після питання " і що тепер робити?" дівчина лиш махала головою, почекавши, коли люди пройдуть на касу, почали вирішувати питання. Після того як попросила дівчину показати, де у них написано те що вона мені казала і на її відповідь " на склі" перечитала все що надруковано на склі. Жодного слова про перевірку білетів і що за не уважність касира гроші не повертаються. В завершенні всього зійшлися на тому, що переоформимо білети на наступний день. Але і тут довелося три рази виправляти дівчину, бо знову мали бути білети замість 21 годину на 19, в потім взагалі на інший день. Прохання до адміністрації слідкувати за працівниками і втомленим або не уважним давати вихідний або частіше робити перерви.